BDEide maig 2024
EDITORIAL
Benvolgut Amic, benvolguda Amiga,
Dediquem aquest butlletí a l'automatització de processos.
Hem incorporat alguns articles interessants sobre aquesta temàtica. Com que parlem d'automatització de processos, com a principal novetat per primera vegada, hem utilitzat la plataforma de ChatGPT per fer les traduccions dels articles de l'anglès al castellà i al català i hem comprovat, gratament, que la traducció és força fidel, tot i que deixem que els lectors formin la seva pròpia conclusió. En qualsevol cas, ens adaptem als nous temps.
Una cordial salutació,
Carlos Rodríguez Ferrer
ANÀLISI
Es dirigeix l'automatització industrial a un punt d'inflexió?
En les últimes dècades, l'automatització industrial ha evolucionat gradualment, amb pocs canvis en l'estructura del mercat. Però el ritme del canvi s'està accelerant, gràcies a les disrupcions tecnològiques i les macrotendències com la relocalització, l'escassetat global de mà d'obra qualificada i els esforços ambientals, socials i de governança.
Segons una anàlisi de McKinsey (1), moltes de les tecnologies de fabricació més avançades de l'actualitat (com els bessons digitals, els robots capaços d'aprendre per si mateixos i els dispositius que poden realitzar la seva pròpia programació) seran una cosa comuna en el futur. Aquestes tendències permetran un paradigma "definit per programari" per a l'automatització industrial.
Els controladors lògics programables (PLC), els bessons digitals i la robòtica sense aprenentatge es troben entre les deu tecnologies clau que estan marcant el començament del futur de l'automatització. L'informe de McKinsey (1) descriu com les tecnologies clau revolucionaran les operacions de les fàbriques. També identifica els punts d'inflexió que poden fer que les tecnologies enlairin. Per exemple, els avanços en connectivitat i protocols d'intercanvi de dades probablement estimularien el creixement dels PLC tous; els creixents costos laborals impulsarien un major desenvolupament i interès en la robòtica sense ensenyament; i la IA és un fort facilitador de gairebé les deu tecnologies clau.
Una altra tecnologia interessant és la realitat estesa (XR). Es refereix a tecnologies que fusionen els mons físic i digital; per exemple, realitat virtual (VR) i realitat augmentada (AR). Un dels principals beneficis de XR és la seva capacitat per a millorar la capacitació i educació dels empleats i abordar les bretxes d'habilitats dels treballadors. Les tecnologies XR poden ajudar els fabricants a crear simulacions de capacitació immersives que ajudin els empleats a aprendre noves habilitats i procediments en un entorn controlat. Com a resultat, els treballadors obtenen informació i orientació en temps real, i les empreses obtenen més productivitat i menys errors. (2).
Hi ha dos escenaris per al futur de l'automatització industrial que bàsicament es diferencien per la velocitat a la qual s'adoptarà la tecnologia. El primer escenari, més probable, és el d'un desenvolupament gradual del mercat. No obstant això, també és possible un segon escenari, que implica una transició molt més ràpida, i requeriria canvis dramàtics tant per als proveïdors com per a les plantes de fabricació per a 2030.
La demanda d'automatització i robòtica en diverses indústries va en augment, ja que aporten diversos avantatges, com l'augment de la productivitat, la reducció dels costos laborals i la millora de l'eficiència. S'estan utilitzant robots industrials per a fer tasques repetitives i s'estan implantant sistemes autònoms en la fabricació, la logística i el transport.(3).
(1): McKinsey & Company. Is industrial automation headed for a tipping point? 16 de junio de 2023. https://www.mckinsey.com/industries/automotive-and-assembly/our-insights/is-industrial-automation-headed-for-a-tipping-point
(2): IBM. 10 tendencias de fabricación que están cambiando la industria. 29 de junio de 2023. https://www.ibm.com/blog/manufacturing-trends/
(3): Informes de Expertos . Visión General del Mercado de Automatización Industrial. https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-de-automatizacion-industrial
L'impacte de les tecnologies en l'ocupació
Harvard Business Review lidera la conjectura, amb una sèrie d'articles, que la IA no reemplaçarà als prenedors de decisions humans i que la IA "permetrà als treballadors del coneixement concentrar-se en activitats de valor agregat on l'experiència humana és indispensable".
Però hi ha hagut molts casos en la història de la tecnologia en els quals els experts es van equivocar. Per exemple, quan Marty Cooper, que va inventar el telèfon mòbil, irònicament va subestimar el seu potencial disruptiu quan va afirmar en 1998 que “els telèfons mòbils mai substituiran als telèfons fixos".
Si les tendències tecnològiques són una indicació de l'impacte, és molt més probable que l'aprenentatge automàtic i la IA generativa reemplacin als treballadors del coneixement en lloc de preservar-los. Prendrà algun temps validar o rebutjar aquesta predicció, però els arguments que la IA té límits i que els humans estan excepcionalment qualificats per a prendre unes certes decisions són erronis. Si bé és impossible saber què succeirà dins de 10 anys, podem estar segurs que l'aprenentatge automàtic i la IA generativa reemplaçaran a un nombre cada vegada major de treballadors del coneixement en els pròxims tres a cinc anys.
En els últims 30 anys, les tecnologies han anat penetrant en la nostra societat i activitat empresarial, cada vegada amb major celeritat i impacte. És difícil imaginar el que ocorrerà en els pròxims anys. La IA ja ens està mostrant quina serà la tendència.
Protecció social enfront de la innovació tecnològica
Un estudi del Fons Monetari Internacional (FMI), investiga l'impacte de l'automatització en el mercat laboral estatunidenc de 2000 a 2007, examinant específicament si els programes de protecció social més generosos poden mitigar els efectes negatius. L'estudi troba que les àrees amb una major adopció de robots van reduir l'ocupació i els salaris, en particular per als treballadors sense títol universitari.
En particular, l'estudi explota les diferències en la la protecció social entre estats i troba que els treballadors amb una assegurança de desocupació van alleujar els efectes negatius sobre els salaris, especialment per als treballadors menys qualificats. Els resultats suggereixen que amb una assegurança de desocupació es va permetre als treballadors desplaçats trobar millors coincidències. Les troballes emfatitzen la importància de polítiques sòlides de protecció social per a abordar els desafiaments que planteja l'automatització, la qual cosa aporta coneixements valuosos per als responsables de la legislació.
Estem preparats per a abordar els reptes de l'ocupació en el futur? L'automatització de processos, la robòtica i la intel·ligència artificial estan cada vegada més presents en l'empresa i tindran una incidència en la manera de gestionar el treball. Amb solo el proteccionisme de l'ocupació, tal vegada no és suficient abordar els reptes que ens venen.
L’automatització de processos dins de l'administració pública és una prioritat
Un desafiament comú per als organismes del sector públic és augmentar la seva productivitat i eficiència tenint en compte la creixent demanda per part de la ciutadania de serveis i experiències digitals. Amb l'objectiu d'abordar aquests reptes, el 87% dels responsables de les Administracions Públiques han declarat que l'automatització de processos i fluxos de treball dins de l'administració és una prioritat en les estratègies generals de digitalització d'una gran majoria d'organitzacions, segons un estudi realitzat per IDC.
En relació amb els processos automatitzats en les organitzacions, de mitjana, les AAPP espanyoles han automatitzat el 40% dels seus processos. Cal destacar que més de la meitat de les organitzacions enquestades han automatitzat més del 25% dels seus processos. Així mateix, els responsables de les AAPP han declarat que, en general, els processos moderadament complexos en què intervenen diversos departaments són els que s'automatitzen amb una major freqüència.
L'automatització en les AAPP espanyoles ha anat millorant els processos interns en els últims anys. Però encara queda molt per fer en l'homologació de les plataformes digitals entre les diverses administracions.
El Fòrum Econòmic Mundial prediu que la tecnologia alterarà el 44% de les habilitats dels treballadors entre 2023 i 2028
Nou de les empreses tecnològiques més grans s'han unit per llançar un consorci que avaluarà l'impacte de la intel·ligència artificial en els treballadors. El consorci està liderat per Cisco i compta amb la participació d'altres empreses, incloses IBM, Microsoft, Google, Intel i Accenture. També hi participen Eightfold, Indeed i SAP.
L'anàlisi inicial del consorci explorarà 56 llocs de treball. Aquests llocs representen el 80% dels 45 títols d'ocupació en TIC amb el major nombre d'ofertes de treball entre febrer de 2023 i 2024 als EUA i cinc grans països europeus, inclosos França, Alemanya i Espanya.
L'informe del consorci contindrà idees i recomanacions per als ocupadors que busquin millorar les habilitats del seu personal per preparar-los per treballar amb intel·ligència artificial. El grup espera compartir més detalls en els pròxims mesos.
El grup vol explorar programes de formació que vagin més enllà dels treballadors, proporcionant desenvolupament d'habilitats per a estudiants, educadors i persones en canvi de carrera. Cada membre del consorci s'ha compromès a millorar les habilitats de milions de persones en la pròxima dècada, inclòs l'objectiu de Microsoft de capacitar a 10 milions de persones de comunitats desfavorides per a 2025 i la promesa d'IBM de millorar les habilitats en intel·ligència artificial de dos milions de persones per a 2030.
Els ràpids avenços de la IA dificulten les previsions del seu impacte en el món laboral. L'informe del consorci de Cisco ens donarà algunes pistes, però per aleshores, la IA haurà avançat més i serà necessari monitoritzar-ne els efectes permanentment.
Vaig estar a la reunió de PDG i PADE de l'IESE
L’IESE Alumni Association va organitzar la PADE-PDG Reunió Barcelona, a la qual ens van convidar als antics alumnes d'aquests prestigiosos programes. La reunió es va iniciar amb la ponència el Professor Javier Zamora, titulada: De la Ciència-ficció al Comitè de Direcció: Desmitificant la IA i el seu Impacte en les Organitzacions.
En 1996 vaig realitzar el curs PDG, per la qual cosa era un dels assistents més veterans. L'experiència en l'IESE va ser molt gratificant tant pels continguts del curs com per les persones (professors i alumnes) que vaig conèixer i amb les quals encara mantinc contacte.